|
|
|
 |
||
 |
||
|
Lasia elintarvikkeissa, salmonellaa rehussa, jätevettä juomavedessä, ongelmia verkkopankissa.. Kriisejä tuntuu nykyisin ilmaantuvan lähes kuukausittain. Osa kriiseistä poistuu ja unohdetaan nopeasti, osa laajenee Nokian vesikriisin kaltaiseksi ilmiöksi, jota puidaan mediassa vuosikausia. Keväällä 2009 on ilmestynyt opas, joka selventää lukuisin esimerkein, miten kriisiviestintää tulisi - tai ei tulisi - hoitaa ja miten organisaatiot voivat ennakolta varautua yllättäviin tilanteisiin.
|
||
| ISBN 978-952-5262-34-6 |
| |
Pitkäjänteisen brändinrakentamisen avulla saavutettu hyvän yhteisökansalaisen maine voidaan menettää nopeastikin ellei kriisiä hoideta taitavasti ja nopeasti. Luottamus, avoimuus, rehellisyys ja vastuu korostuvat yritysten suhteissa kuluttajiin, omistajiin ja mediaan. Ettei pahin tapahtuisi -opas sisältää tuoretta tietoa organisaation kohtaamista riskeistä, kuluttajien käyttäytymisestä poikkeustilanteissa, yrityksen maineen puolustamisesta verkossa tapahtuvia hyökkäyksiä vastaan, julkisuuden riskeistä kansainvälisessä toiminnassa ja internetistä kriisiviestinnän uutena kanavana. Oppaan esimerkit on uusittu ja mukaan on koottu aiemmin julkaisemattomia ohjeita riskienhallinasta ja poikkeustilanteissa toimimisesta. Ettei pahin tapahtuisi – riski- ja kriisiviestinnän perusteet (140 s.) on jatkoa Mainostajien Liiton julkaisusarjassa aiemmin ilmestyneelle Kriisiviestintä -oppaalle (1999) ja sitä täydentäneelle Julkisuuden riskit -oppaalle (2002). Kaikkien kolmen oppaan kirjoittaja on Jyväskylän yliopiston emeritusprofessori Jaakko Lehtonen. Hinta
48 €. Mainostajien Liiton jäsenyritykset ja
oppilaitokset |
|
|
|
|
